Política de Privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2026

En SmartParts (smartparts.com.ar) valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento de datos

SmartParts es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de smartparts.com.ar. Ante cualquier consulta relacionada con tus datos, podés contactarnos a través de ventas@smartparts.com.ar o por WhatsApp desde el sitio.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos los siguientes datos según cómo interactúes con nuestro sitio:

Datos de cuenta y compras: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, historial de pedidos.
Inicio de sesión con Google: si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil pública, únicamente para crear o identificar tu cuenta en nuestro sitio. No accedemos a tu contraseña de Google ni a otra información de tu cuenta de Google.
Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp, formularios de contacto o reclamos de garantía, incluyendo archivos adjuntos que subas voluntariamente (comprobantes, fotos de productos, etc.).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar y despachar tus pedidos.
Gestionar tu cuenta, garantías y reclamos.
Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos (por correo electrónico y, si lo autorizás, por WhatsApp).
Brindarte atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio y ofrecerte una mejor experiencia de compra.
Enviarte ofertas y novedades, únicamente si diste tu consentimiento para recibirlas.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y cumplir con tu pedido, tales como:

Empresas de envío (OCA, Andreani) para la entrega de tus productos.
Procesadores de pago (Mercado Pago) para gestionar tus transacciones.
Proveedores de hosting e infraestructura técnica de nuestro sitio.
Google, para el inicio de sesión con tu cuenta de Google (si elegís usar esa opción).
Herramientas de gestión de comunicación (CRM) para responder tus consultas por WhatsApp.

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y solo accede a los datos necesarios para cumplir su función.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito de compras, recordar tu sesión iniciada, y analizar el uso del sitio con fines estadísticos. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a ventas@smartparts.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cómo desvincular tu cuenta de Google

Podés dejar de usar el inicio de sesión con Google desde nuestro sitio en cualquier momento eliminando tu cuenta de SmartParts, o revocando el acceso directamente desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política de privacidad, escribinos a ventas@smartparts.com.ar o por WhatsApp desde nuestro sitio.